?

Log in

No account? Create an account

chestniy_yurist

Блог честного юриста Александра Зорина

Образ мыслей ненаказуем +7(499)99-20-177


Previous Entry Share Next Entry
Уловки Сбербанка
chestniy_yurist
IMG_1395.JPG


После последнего путешествия по Азии не досчитался на карте Сбербанка денежных средств. Начал разбираться, пошел в отделение, потребовал выписку. Однако в выписке не указано кому перечисляются денежные средства, а даты проведения операций не совпадают с фактическими. В отделении говорят звоните в центр поддержки. Позвонил...

каждый оператор расспрашивает все данные и кодовые слова, в принципе правильно, но почему это делает каждый из 3 операторов, которым тебя передает предыдущий, не компетентный в этом вопросе. Дальше разбираемся, что банк вообще не отвечает ни за какие операции по карте и говорит: пишите в Сингапур...

С горем пополам разобрались, все посчитали все сверили. Кстати, огромное спасибо оператору Елене 22454, за полный консалт. Так вроде  все правильно, вроде все сходится, но остаток на карте по выписке один, а реально на карте гораздо меньше и операций не производилось.

Оказывается, когда деньги по карте блокирует гостиница, то после отъезда и отсутствия претензий, сам Сбербанк пользуется твоими деньгами еще месяц, типа нам забыли сообщить. При этом никакой информации клиенту не шлет и в выписках  не показывает. Но если ты позвонишь и напомнишь Сбербанку, тогда...

promo chestniy_yurist april 30, 2012 13:34 63
Buy for 80 tokens
В последнее время многие читатели моего блога, не соглашаясь с теми или иными выводами по юридическим проблемам, из-за отсутствия правовой аргументации начинают обвинять меня в том, что я не юрист. В очередной раз, я доказываю обратное честным юридическим способом и предоставляю свои…

  • 1

ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!!

Выходит:доверяй ,но проверяй?

Re: ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!!

точно так!

Саша, иск будет от честного юриста? :)

обещали уладить в досудебном порядке)

(Deleted comment)
1/ отель бронировал по кредитной карте
2\ банк не показал операцию по блокированию денег, не в выписке, не смс-оповещении. при этом тихо снизив сумму остатка. таким образом я не занл об операции и не мог пользоваться деньгами. целый месяц

(Deleted comment)
Карта не кредитная, а дебетовая, поэтому деньги что не есть мои. А в договоре и правилах нет про заморозку, зато есть обязанность смс-информирования каждой операции по карте, а банк ее не исполнил

(Deleted comment)
Действительно отпечатка, но карта дебетовая. Но полагаю, что месяц все равно большой срок и он не оговорен в договоре. И любое движение с деньгами полагаю должно быть информированиие держателя

Надо сказать, что есть и другие банки, которые:
1) вообще никак не отражают в выписке блокировку и последующее возвращение суммы;Момент блокировки и момент возврата (снятия блокировки) клиент в этом случае не видит.
2) продолжают удерживать блокировку в течение месяца без каких-либо пояснений и комментариев, несмотря на то, что получатель уже давно выполнил все действия, которые от него зависят, по снятию блокировки.

Надо привлечь внимание законодателя к этой проблеме!

не думаю, что законодателю интересны такие мелочи. Скорее уж суд.
По справедливости у суда достаточно полномочий нагнуть таких.

  • 1